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上門(mén)服務 客戶滿意

更新時(shí)間:2022-12-24    點擊:1270次

 客戶在經過方案確定;簽約合同訂單後;一般期(qī)待(dài)的是設備工廠能夠提前完成設備製造並(bìng)下線測試及時(shí)交付使用;那售後方麵;客戶最關注(zhù)那些(xiē)呢?

 以下(xià)案例是2022年(nián)12月20號我們服務(wù)合作的(de)湖南(某食品)加工企(qǐ)業中央廚房設備(bèi)(毛菜清洗(xǐ)加工生產線)機械設備;售後服務流程。

一、安全運輸

  客戶期待的是設備運輸安全穩定;不會出現機器磕碰(pèng)或者(zhě)其他的情況;從而避免(miǎn)影響他們的安裝使用和延期生產帶來的麻煩。

所(suǒ)以(yǐ)我們(men)工廠設備(bèi)在出廠發貨事(shì)項(xiàng)上;非常注意這些措施;進行零部件整合打包;大型設備外層都加有防碰撞棉墊,單(dān)機設備(bèi)都是木架木箱;

二、隨車出行 上門服務

我們工廠實行隨車出行;上門服務;主要是現場進行設備組配;水電安裝、運行調試、現場實操培訓;滿足客戶生產達標規範流程。

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